Termini e condizioni del servizio

Il presente sito disciplina la vendita online di prodotti di abbigliamento maschile al consumatore finale. Il venditore è CHICH STREET, operante con nome commerciale Chich Street, P.IVA / Codice Fiscale -------, email info@chichstreet.com, telefono +39 347 809 3721. Prima della conclusione dell’ordine il cliente deve poter conoscere con chiarezza identità del venditore, caratteristiche essenziali dei beni, prezzo totale, spese di spedizione, modalità di pagamento, tempi di consegna, diritto di recesso e altri diritti di legge.

I prezzi sono espressi in euro. I metodi di pagamento disponibili sul sito sono carta, PayPal e Klarna con le opzioni rese disponibili al checkout, incluse ove attive le formule “in 3 rate” o “dopo 30 giorni”. Il negozio non prevede il pagamento in contrassegno. Le immagini dei prodotti hanno carattere illustrativo; eventuali lievi differenze di colore o resa visiva non costituiscono di per sé vizio o difetto.

L’ordine inviato dal cliente costituisce proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso quando il venditore accetta l’ordine tramite conferma espressa o avvia l’esecuzione mediante spedizione, salvo indisponibilità del prodotto, errori manifesti, anomalie nell’ordine o impossibilità sopravvenute. Il venditore si riserva il diritto di contattare il cliente per verifiche o chiarimenti necessari alla corretta esecuzione del contratto.

Annullamento di un ordine standard prima della spedizione

Il cliente può chiedere l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione contattando il servizio clienti via email o WhatsApp. La richiesta verrà accolta se l’ordine non è già stato affidato al corriere, non è stato evaso o non è in fase avanzata di preparazione. In caso di annullamento confermato, il venditore dispone il rimborso sul medesimo metodo di pagamento, salvo diversa intesa con il cliente. Se l’ordine è già stato spedito, non si tratta più di “annullamento ordine standard”, ma dell’eventuale esercizio del diritto di recesso dopo la consegna, secondo la disciplina indicata nella policy resi e rimborsi.

Diritto di recesso, reso e rimborso dopo la consegna

Per gli acquisti online il consumatore gode, salvo eccezioni di legge, del diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza dover fornire motivazioni. In caso di recesso validamente esercitato, il venditore deve rimborsare i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro i termini di legge, fermo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene o della prova della sua spedizione. La disciplina operativa dei resi è contenuta nella sezione “Informativa su resi e rimborsi”.

Purchase options cancellation policy di Shopify

Alla data del presente testo, il negozio non dichiara l’utilizzo di subscription, preorder o try-before-you-buy. In base alla documentazione Shopify, queste sono le sole “purchase options” riconosciute come categoria distinta dal modello standard “buy, pay and ship now”; di conseguenza, carta, PayPal e Klarna sono metodi di pagamento e non costituiscono, da soli, purchase options Shopify. Per questo motivo, salvo futura attivazione di tali strumenti, una “Purchase options cancellation policy” autonoma non è attualmente applicabile come sezione separata del negozio.

Se in futuro il negozio attiverà subscription, preorder, try-before-you-buy o altre formule di acquisto ricorrente o differito gestite come purchase options, questa sezione dovrà essere integrata con regole specifiche su modalità e tempi di annullamento, limiti, rinnovi, effetti sui pagamenti futuri, sospensione/interruzione degli addebiti e gestione dei rimborsi. Shopify indica espressamente che, quando vengono configurate le subscription, viene aggiunta automaticamente al negozio una specifica purchase options cancellation policy / subscription policy.

Tutti i prodotti venduti al consumatore sono inoltre coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente per i beni di consumo; per i beni nuovi la durata legale è di 2 anni dalla consegna.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore resta fermo il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio previsto dalla normativa applicabile; per gli utenti non consumatori, salvo norme imperative diverse, sarà competente il foro del luogo della sede del venditore